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Política de Reembolso e Devolução

Visão geral

Na Muscleconteststore, nossa missão é oferecer produtos de alta qualidade para que você tenha a melhor experiência de compra. Caso haja algum problema com sua compra, estamos aqui para ajudar! Nossa Política de Reembolso e Devoluções garante que você tenha uma experiência tranquila, caso precise devolver ou trocar um produto.

2. Condições Gerais para Devoluções e Trocas

  • O prazo para solicitação de devolução ou troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • O produto deve estar não utilizado, com etiquetas, embalagem original e em perfeito estado para ser aceito para devolução ou troca.
  • Não aceitamos devoluções de produtos que foram lavados, usados ou com sinais de desgaste.
  • Para itens de promoção ou descontos especiais, a devolução pode ser restrita conforme a condição da oferta.

3. Como Solicitar uma Devolução ou Troca

  • Entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 99848-6073, informando seu número de pedido e o motivo da devolução ou troca.
  • Envie o produto de volta para o endereço fornecido pela nossa equipe de atendimento. Os custos de envio de devolução ficam por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio.

4. Itens Elegíveis para Devolução

  • Roupas (leggings, shorts, camisetas, etc.) e acessórios (bonés, luvas, etc.) podem ser devolvidos ou trocados, desde que atendam às condições mencionadas.
  • Não aceitamos devolução de produtos personalizados, como itens com estampas ou bordados personalizados.

5. Reembolso

  • Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. O valor será reembolsado no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
  • Se o pagamento foi feito via cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura do cartão.

6. Produtos com Defeito

  • Se o produto apresentar defeito de fabricação ou estiver danificado no momento da entrega, entre em contato conosco imediatamente. O produto será substituído ou reembolsado sem custos adicionais para o cliente, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

7. Produtos Errados ou com Quantidade Incorreta

  • Se você receber um produto errado ou em quantidade incorreta, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos o problema sem custos adicionais.

8. Trocas

  • Se você deseja trocar um produto por outro (tamanho, cor, etc.), basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Caso o produto desejado esteja disponível, efetuaremos a troca, e você será responsável pelos custos de envio do novo item.

9. Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca

  • Produtos que tenham sido usados ou lavados;
  • Produtos fora do prazo de devolução (7 dias);
  • Produtos personalizados;
  • Produtos com defeitos causados por mau uso ou danos acidentais.

10. Considerações Finais

A Muscleconteststore se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso site, e a versão vigente será aquela disponível na data da compra. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos aqui.

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar!